守護(hù)春運(yùn)“平安路”，喜迎龍年又一春。2024年春運(yùn)于1月26日正式拉開帷幕，為全力做好春運(yùn)道路保安全、保暢通工作，市投控集團(tuán)多措并舉，開啟“春運(yùn)模式”，為乘客出行鋪就“平安大道”。

春運(yùn)期間，群眾出行意愿強(qiáng)烈，營(yíng)業(yè)性客運(yùn)量高位運(yùn)行，春運(yùn)運(yùn)輸保障任務(wù)繁重。集團(tuán)堅(jiān)決貫徹市委市政府的決策部署，圍繞打造“便捷春運(yùn)、溫馨春運(yùn)、平安春運(yùn)”的目標(biāo)，多措并舉，統(tǒng)籌做好2024春運(yùn)工作，確保春運(yùn)安全平穩(wěn)、群眾出行舒適滿意。

強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，打造便捷春運(yùn)

及時(shí)研判春運(yùn)工作出現(xiàn)的新變化和新要求，堅(jiān)持系統(tǒng)謀劃，全力做好春運(yùn)組織協(xié)調(diào)、服務(wù)保障和安全生產(chǎn)工作。成立春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，建立領(lǐng)導(dǎo)分片負(fù)責(zé)聯(lián)系工作機(jī)制，設(shè)立運(yùn)力組織調(diào)度、安全監(jiān)管、后勤保障、宣傳報(bào)道等六個(gè)保障小組，以最大能力、最實(shí)舉措、最佳狀態(tài)、最優(yōu)服務(wù)，全力保障人民群眾平安便捷出行。

強(qiáng)化保障水平，打造溫馨春運(yùn)

根據(jù)客運(yùn)市場(chǎng)的新形勢(shì)，主動(dòng)適應(yīng)春運(yùn)新變化，全力做好人員、車輛、設(shè)施設(shè)備保障工作，按照充分準(zhǔn)備、按需投入、及時(shí)響應(yīng)的原則，投入客運(yùn)及公交運(yùn)力722輛，科學(xué)安排班次，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理，加強(qiáng)客流預(yù)測(cè)、運(yùn)力配置和動(dòng)態(tài)調(diào)度，及時(shí)掌握客流變化，避免出現(xiàn)旅客滯留現(xiàn)象，切實(shí)提升運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量。全面推廣應(yīng)用線上購(gòu)票、自助驗(yàn)票、自動(dòng)檢票等服務(wù)，提升道路客運(yùn)定制服務(wù)覆蓋范圍，方便旅客“門到門”“點(diǎn)到點(diǎn)”出行，全面提升便捷服務(wù)保障，改善旅客一體化出行服務(wù)體驗(yàn)。按照“微笑服務(wù)、溫馨交通”的服務(wù)規(guī)范，強(qiáng)化重點(diǎn)群體出行保障，加大對(duì)“老幼病殘?jiān)?rdquo;等重點(diǎn)群體的關(guān)愛力度,提供票務(wù)協(xié)助、候車引導(dǎo)、行李搬運(yùn)、無(wú)障礙、專用通道等溫馨服務(wù)。

強(qiáng)化主體責(zé)任，打造平安春運(yùn)

牢固樹立安全發(fā)展理念，以高度負(fù)責(zé)的精神，充分研判春運(yùn)安全形勢(shì)，嚴(yán)格落實(shí)安全責(zé)任。堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、系統(tǒng)觀念和極限思維，完善應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)應(yīng)急保障能力，堅(jiān)決守牢春運(yùn)安全底線。開展安全教育培訓(xùn)，切實(shí)做好車輛動(dòng)態(tài)監(jiān)管，把好車輛和人員準(zhǔn)入關(guān)；加強(qiáng)對(duì)低溫寒潮、冰凍雨雪等災(zāi)害性天氣的預(yù)警，一旦發(fā)生突發(fā)事件及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，堅(jiān)決防止風(fēng)險(xiǎn)演變、隱患升級(jí)，確保廣大旅客走得了、走得好、走得安全。站內(nèi)便民服務(wù)點(diǎn)提供咨詢、免費(fèi)熱水等服務(wù)，同時(shí)設(shè)立特殊旅客候乘區(qū)和醫(yī)療服務(wù)點(diǎn)，積極開展“小紅帽”志愿服務(wù)活動(dòng)，為旅客提供信息咨詢、方向指引、應(yīng)急救助等服務(wù)。